ЧАВО

Наконец мы решили собрать на этой страничке все часто возникающие вопросы и отправлять ссылку на нее в каждом ответе, который мы отправляем нашим гостям:)

– Когда начинается и когда заканчивается сезон на Сицилии?
Если вы подразумеваете купание в море, то сезон начинается в мае и заканчивается в ноябре. Это САМЫЙ длинный купальный сезон в Италии и европейском Средиземноморье. Даже зимой температура воды не опускается ниже +15 градусов.

– Что лучше бронировать – отели, виллы или апартаменты?

Все зависит от вашей цели и привычек. Для тех, кто не обращает внимания на топот в коридоре, ограниченную площадь или голоса за стенкой – отели являются прекрасным решением. К тому же в отелях всегда есть как минимум, завтраки:) Людям, любящим свободу и независимость больше подойдут апартаменты. Ну и виллы. На виллах еще больше прайваси, это ваш дом и вы там хозяева на период отпуска. Не надо думать, что вилла это исключительно огромный домина с бассейном и мажордомом. Вилла может быть и небольшим частным домиком с 2 спальнями и уютным садиком.

– Нам нужно виллу с бассейном, у моря и в пешем доступе от инфраструктуры

Этот вопрос мы называем “3 в одном”:) К сожалению, таких вариантов – ЕДИНИЦЫ и стоят они дорого. Вилла с бассейном предполагает большую территорию. Внутри курорта – это большая редкость, т.к. купить большой участок земли внутри курорта практически нереально, все уже застроено. Поэтому это либо небольшая вилла/апартаменты недалеко от моря и инфраструктуры, но без бассейна, либо вилла с бассейном, но за пределами курорта. Недалеко, но за пределами.

–  Нам нужны апартаменты на хорошем курорте с пляжем, рынком и супермаркетами.

Еще один очень распространенный запрос. Связан он с тем, что русскоязычные гости часто приезжают отдыхать на Сицилию и не арендуют машину. Местные же, напротив, все с автомобилями, поэтому для них не проблема проехать 5-10 км до ближайшего рынка или большого супермаркета. На деле ситуация обстоит так, что на большинстве курортов есть небольшие супермаркеты со всем необходимым, но до больших чаще всего нужно ехать. Рынки, вообще, большая редкость. В курортных городках это, как правило, “рыночный день” один или два раза в неделю – мобильный рынок. Постоянно действующие рынки есть только в больших городах – Сиракуза, Палермо, Катания.

– Помогаете ли вы с покупкой авиабилетов на Сицилию?

Да, у нас есть партнерские компании в Москве, которые помогают нашим клиентам с покупкой авиабилетов, в т.ч. чартеров на Сицилии. Вам достаточно указать это в заявке и мы вышлем вам контакты наших партнеров.

– На Сицилию лучше ехать по путевке или самостоятельно?

Если вы водите машину, лучше самостоятельно. Если не водите и хотите передвигаться на общественном транспорте – тоже можно, но в том случае, если вы без детей и у вас много свободного времени. Транспортное сообщение не развито так, как хотелось бы:) По бюджету самостоятельное путешествие может выйдет чуть дороже, чем от турагенства, но впечатлений от такого отдыха у вас останется гораздо больше. А с учетом последних коллапсов крупных туроператоров – еще неизвестно, дороже ли:)

– Отличаются ли цены на апартаменты и виллы в разных курортах и частях острова?

Разумеется, отличаются. На цену влияют очень многие факторы. Например, зона Таормины, Джардини Наксоса – раскручены туроператорами, имеют хорошо развитую инфраструктуру и находятся близко ко многим достопримечательностям острова.  Марина ди Рагуза имеет голубой флаг ЕС за чистоту воды и территории, отличную инфраструктуру, высокий уровень сервиса и высокие стандарты по размещению. Само собой, на этих курортах цены выше. Курорты с искусственными пляжами, или зоны, где много больших отелей (задумайтесь, куда идут стоки?), где крупные порты или отравляющие производства – цена будет существенно ниже. Цена будет ниже также в местах, где нет развитой инфраструктуры и отдыхают в основном местные в своих летних домах. Кстати, такие места могут быть прекрасны в плане пляжа и моря, но из-за отсутствия магазинов и ресторанов в пешем доступе цена очень умеренная. Когда вы видите слишком низкую цену – это повод задуматься, а что не так с этим объектом или курортом? К сожалению, многие нюансы – как, например, канализационные выбросы в море, знают только местные и те, кто живет постоянно в данной местности. Купаться в собственных фекалиях (даже если водичка выглядит лазурной) или нефтепродуктах – согласитесь, удовольствие ниже среднего. Часто люди “клюют” на низкую цену даже не посмотрев на карту – а сколько и откуда вы будете добираться до вашего чудесного low cost предложения? Во сколько вам обойдется туда такси и трансфер с учетом транспортной ситуации на острове? Особенно это касается недвижимости в провинции Агридженто и удаленных районах провинции Трапани. Ну и всегда помните, что на фото все можно приукрасить, отфотошопить и будет грустно разочаровываться на месте.

– Вы делаете приглашения для визы, если мы бронируем у вас виллы/апартаменты?

Да, разумеется. Всем своим клиентам мы делаем бесплатно приглашения/подтверждения брони для получения виз. Каждый год мы делаем более 500 приглашений для наших гостей, многие из них получили итальянские визы на 2-3 года.

– Можно ли передвигаться по острову общественным транспортом?

Да, можно. Между крупными городами автобусное сообщение развито хорошо. Между небольшими – хуже, между курортами совсем еще хуже. Поездами можно пользоваться только в отдельных зонах, где неплохое сообщение, например Палермо-Чефалу, или Мессина-Катания, в остальных местах можно, в том случае, если у вас очень много свободного времени. Например маршрут Агридженто-Авола у вас займет около 7 часов времени, полдня, хотя по карте кажется, что все на юге и все рядышком:) Ну и помните о том, что в самые заповедные уголки острова на автобусе или поезде вы не попадете:)

– Правда ли, что на Сицилии много медуз?

Неправда. По многолетней статистике миграций медуз в Средиземноморье, чаще всего они встречаются у берегов Испании, Ливана и Израиля. На Сицилии медузы вам могут встретиться в закрытых бухтах, где спокойная стоячая вода, которую любят медузы. Случаи появления медуз отмечались у берегов Таормины и Джардини Наксоса. Есть специальный сайт, посвященный этой теме, можно проверить инфо на нем http://meteomeduse.focus.it/

– Можно ли остановиться в одном месте и из него объехать весь остров?

Да, можно. Палермо и Катанию соединяет автострада, которую вы проедете за 2-2.5 часа. Поэтому остановившись на юге, сможете осмотреть север, и наоборот. Не советую заезжать куда-то очень глубоко, где нет развитой системы автодорог, в противном случае вы будете ехать ОЧЕНЬ долго. Например, автобус Палермо-Модика идет через западную часть острова и провинцию Агридженто 5 часов. Там почти нет автострад, только локальные узкие дороги. Это ОЧЕНЬ долго и утомительно. В первую очередь это касается провинций Агридженто и Кальтанисетта.

– На каких курортах меньше всего русских туристов?

Я лучше скажу, на каких их больше всего. Это знаменитая Таормина и близлежащие к ней курорты – Джардини Наксос, Летоянни, Реканати. Там много отелей, которые давно освоили российские туроператоры. На севере – пляжи около Палермо, например, Монделло,  а также Сан Вито Ло Капо и Чефалу  также излюбленные места русских туристов.

– Какие гарантии вы даете при брони апартаментов или вилл через ваш сайт?

Этот вопрос нам задают довольно часто и мы не всегда понимаем, чего он касается. Если он касается того, что вы боитесь оплатить аванс, а потом приехать в никуда, то ответ следующий: вы заключаете договор с нашей итальянской компанией. Договор вам будет понятен, т.к. он переведен на русский язык. В договоре у вас будут указаны все данные нашей компании, официально зарегистрированной в Италии. Это ваши гарантии. Помимо этого, вы имеете постоянный контакт с нами по указанным телефонам, скайпу и почте. Мы отвечаем всегда оперативно, обычно в течении часа. Мы очень дорожим своей репутацией и не любим разочаровывать своих гостей, поэтому проблем у вас не возникнет.

– Почему в стоимости некоторых объектов все дополнительные услуги (уборка, электроэнергия, смена белья) включены, а в некоторых нет?

К сожалению, это не наша прихоть, а решение хозяев. Кто-то включает в стоимость все дополнительные расходы, а кто-то их выставляет отдельно. В любом случае, в вашем соглашении это все будет прописано.

– Почему у вас самые хорошие предложения по аренде по югу и юго-востоку Сицилии?

Так сложилось, что 90% наших клиентов – это семьи с детьми и люди, ищущие для отдыха песчаные пляжи с пологим заходом в воду. Именно за Сиракузой начинаются протяженные песчаные пляжи Ионического, а потом Средиземноморского побережья с пологим  дном и удобным заходом в воду. Поэтому мы предлагаем нашим гостям в основном размещение на юго-восточном побережье, начиная от Сиракузы и заканчивая Пунто Брачеттой. Кроме того, наша компания находится также на юго-востоке острова, поэтому мы сможем помочь вам в организации экскурсий, дегустаций, аренды авто и яхт, организации мастер-классов и других развлечений. Обычно мы лично заселяем вас на виллы и в апартаменты и общаемся с вами на русском языке как при переписке и подготовке отдыха, так и во время отдыха. Самая главная наша гарантия в том, что мы итальянская компания, работающая по итальянскому законодательству, но имеющая в своем составе русскоговорящих профессионалов, ПОСТОЯННО проживающих на Сицилии. Это значит, что все, что указано в описании вилл/апартаментов/экскурсий/поездок – соответствует действительности. Мы не продаем “кота в мешке”. Мы сами видели, трогали и нюхали то, что мы вам предлагаем:)  У вас будет полная ассистенция от нас на время вашего отпуска и заселять вас в ваш арендованный дом будем тоже мы. Хотим подчеркнуть, что ассистенция не означает, что если вы повели себя некорректно с хозяевами или нашими партнерами – мы будем защищать вашу позицию. Мы стараемся быть корректными с нашими партнерами и ожидаем, что и наши гости будут вести себя корректно и уважительно в любой ситуации. 

– Почему вы не указываете точную стоимость виллы/апартаментов по периодам и сезонам?

На самом деле нам самим было бы гораздо удобнее иметь на сайте фиксированную схему. Но реалии таковы, что факторов, влияющих на цену – очень много. Например, хозяева делают скидки при очень раннем бронировании или наоборот, при позднем, когда осталась одна неделя свободная и она “горит”. Мы не можем предусмотреть это и обозначить точную стоимость на сайте. Или, например, вас четверо, но вы снимаете виллу, в которой могут разместиться 10 человек. Конечно же, хозяин вам даст скидку, потому что вас не 10, а 4 и его расходы на содержание дома меньше.  Или же вы арендуете на 2-3 месяца, тогда вообще скидка будет очень хорошая. Все эти вопросы решаются нами путем переговоров с хозяевами в момент бронирования. 

– В чем ваше преимущество перед букингом и другими сайтами?

В том, что букинг – автомат. Он сухо возьмет с вас денюжку и неизвестно как встретит вас здесь. Мы работаем в другом жанре. Мы живые, живем на Сицилии, встречаем вас с вином, а провожаем с объятиями:) Другие сайты, где у вас вроде бы есть возможность забронировать напрямую от хозяина, конечно, радуют, но есть много “но”. Во-первых, вы тратите массу времени на поиски и теряетесь в вариантах, а мы вам подберем сразу же под ваши требования несколько вариантов и детально проконсультируем на хорошем русском языке. Во-вторых итальянец вам будет продавать свой дом всегда глядя со своей колокольни, а практика такова, что иной раз то, что для них не имеет значения – для нас важно, и наоборот. Например, был случай, хозяин сказал, что в доме есть кондиционирование, а на деле этим кондиционерами окажутся вентиляторы на люстрах. Для него это была несущественная мелочь, а у людей – испорчен отдых. В-третьих, вам могут не отвечать на запрос вообще или отвечать очень нескоро. В-четвертых, вам придется долго объяснять хозяину, что такое приглашение для визового центра или что вам нужен стульчик для кормления малыша. Ну и в пятых, вы все равно платите комиссию – скрытую, либо явную. Так не лучше ли отдать эту головную боль на откуп профессионалам и спать спокойно?:)

– Почему у вас так дорого/дешево?

Оба вопроса имеют место быть. У нас недорого, потому что мы работаем без посредников. Мы сами организуем экскурсии и поездки. Мы лично знаем хозяев всех сдаваемых вилл и апартаментов и бывали в них не раз. Мы не содержим офис в Москве или в Питере и не имеем рекламных бюджетов, мы прекрасно работаем через свой сайт и через соцсети. Вы получаете роскошь индивидуального обслуживания, внимательное отношение и профессионализм за очень разумные деньги. На русском языке. С пониманием нашего, российского менталитета. Вы можете звонить нам с любыми вопросами и просьбами. Не говоря уже о серьезных вопросах – когда не дай бог вам или вашему ребенку стало плохо, надо вызвать скорую или отвезти вас туда – мы всегда поможем вам. Наши клиенты получают эту поддержку БЕСПЛАТНО.

– Экскурсии и дегустации проводят русские гиды или итальянские?

Все дегустации проводятся местными, мы только переводим, комментируем, поясняем. Экскурсии проводятся как русскими, так и итальянскими гидами с переводом. Мы часто привлекаем к экскурсиям сицилийцев – непрофессиональных гидов, но людей, хорошо знающих историю своей родины и живущих здесь всю свою жизнь. Они великолепно передают колорит сицилийской земли и сицилийского характера. Год самого сильного землетрясения на Сицилии вы забудете. То, как вам расскажут и какие вложат эмоции в этот рассказ – никогда.

 – Вы организуете трансфер или помощь в аренде авто?

И то, и другое. Вы можете самостоятельно арендовать авто в аэропорту у больших прокатчиков типа Avis или Hertz. Можете обратиться к нам, у нас есть партнеры, в том числе небольшие прокатчики на местах, которые дадут вам машину на привлекательных условиях. Если вы устали и не хотите заморачиваться с вождением по незнакомым дорогам в первый же день приезда – вы можете заказать услугу трансфера, а потом уже на месте арендовать авто. Подробнее об аренде авто можно почитать здесь.